Uw boeking
- Kan ik een auto bijboeken?
- Wanneer krijg ik mijn reisbescheiden?
- Kan ik een optie nemen op een reis?
- Waar kan ik preferenties en essenties doorgeven?
- Tot welk moment voor vertrek kan ik online boeken?
- Krijg ik een bevestiging van mijn boeking?
- Kan ik mijn huisdier meenemen op vakantie?
- Wat is het verschil tussen Mondygo en een touroperator?
Kan ik een auto bijboeken?
U kunt bij Mondygo telefonisch een auto bijboeken. Neem hiervoor contact op met een van onze medewerkers. Zij zullen u verder over de mogelijkheden informeren.
Wanneer krijg ik mijn reisbescheiden?
U ontvangt circa 7 dagen voor vertrek per e-mail uw reisbescheiden.Wanneer u uw reisbescheiden niet binnen deze genoemde termijn heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met een van onze medewerkers.
Indien u op zeer korte termijn na het maken van uw boeking vertrekt, kan het zijn dat uw reisbescheiden op Schiphol voor u worden klaargelegd.
Terug naar overzicht >>
Kan ik een optie nemen op een reis?
U kunt uw boeking tot 7 weken voor vertrek en binnen 4 werkdagen na reservering (incl. dag van boeking) kosteloos annuleren of wijzigen. Zo heeft u nog even bedenktijd. Wijzigen of annuleren kunt u uitsluitend telefonisch of per e-mail doen. Bij omboeken geldt - volgens ANVR-voorwaarden - de nieuwe reissom.
Terug naar overzicht >>
Waar kan ik preferenties en essenties doorgeven?
Indien u bepaalde preferenties met betrekking tot uw reis of accommodatie wilt doorgeven, dan kunt u contact opnemen met een van onze medewerkers. Bij een online boeking kunt u�deze vermelden onder het kopje 'opmerkingen' in het boekingsproces.
Wij willen u erop wijzen dat voorkeuren niet gegarandeerd kunnen worden. Vooral wanneer u een last minute vakantie boekt, kan het voor de touroperator en/of hotelier lastig zijn om een opgegeven preferentie te honoreren.
Tot welk moment voor vertrek kan ik online boeken?
U kunt via de website een boeking maken tot 5 dagen voor vertrek. Indien u een boeking wilt maken met vertrek binnen 5 dagen, adviseren wij u om contact op te nemen met een van onze medewerkers.
Terug naar overzicht >>
Krijg ik een bevestiging van mijn boeking?
Na de (aan)betaling van uw boeking krijgt u een boekingsbevestiging per e-mail. Hierop staan alle gegevens met betrekking tot uw vakantie. Heeft u helemaal geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op met een van onze medewerkers.
Kan ik mijn huisdier meenemen op vakantie?
Afhankelijk van de accommodatie en/of de luchtvaartmaatschappij is het soms toegestaan uw huisdier mee te nemen. Voor het meenemen van uw huisdier zullen extra kosten in rekening worden gebracht. Neemt u voordat u boekt contact op met een van onze medewerkers.
Terug naar overzicht >>
Wat is het verschil tussen Mondygo en een touroperator?
Mondygo is een online reisbureau en biedt als zodanig vakanties aan van verschillende touroperators. Een touroperator is de organisatie die de vakanties (bijvoorbeeld hotels) inkoopt en uitvoert. De touroperator, bijvoorbeeld Arke, Neckermann of Corendon, is dus verantwoordelijk voor de kwaliteit van een vakantie.
Terug naar overzicht >>
Als u geen antwoord op uw vraag heeft gevonden, kunt u altijd contact opnemen met een van onze medewerkers op 023-7511 495.
| ma: | 10.00 - 17.30 |
| di t/m vr: | 09.00 - 17.30 |
| za: | 10.00 - 16.00 |
telefoon 023-7511 495
e-mail [email protected].
Openingstijden:
Maandag 10.00-17.30 uur
Dinsdag t/m vrijdag 09.00-17.30 uur
Zaterdag 10.00-16.00 uur
Op 2e Paasdag, Koningsdag, Hemelvaartsdag, 2e Pinksterdag, 1e en 2e Kerstdag en Nieuwjaarsdag zijn wij telefonisch niet te bereiken. U kunt ons uiteraard wel mailen.